对智能电视应用的限制问题

我是文科生，不懂科技。给老爸老妈（87岁）买了智能电视，本以为可以通过电视可以跟老爸老妈有更多的交流。但是发现事与愿违。

首先，电视开机就是广告，然后进入特复杂的界面，加上还有机顶盒的复杂界面，没有年轻人帮助，老人基本无法看电视。

其次，微信等通讯软件电视版无法安装，网上找来老版本的微信要么无法打开，要么不支持遥控器。好不容易找到个QQ版本能在智能电视上安装，但只能使用鼠标，老人又不会使用鼠标，也只能作罢。

后来，找到了“**通话”，居然可以视频通话，但是还是存在各种问题--如要手动先启动“**通话”，然后才能打进去。最近这半年，老人基本听不到声音了，“**通话”又不能传文字，目前只能跟老人互相看看对方，挥挥手。实在需要传信息（如老人一个人在家反锁了门，敲门/电话都听不见），就只能用“**通话”的摄像头对准纸上写好的文字，远程显示在电视上让老人看。实在不方便。

总之，买了个智能电视，这个软件不能装，那个软件不能装，感觉这些限制给大家造成不便，限制技术进步，造成电视机市场衰落。希望能解除限制，让智能电视自由发展，做到物尽其用。